2024年1月4日，市委常委、市委秘书长武佩莹到铁西区接待来访群众，认真倾听上访人诉求，仔细询问有关情况，耐心做好思想疏导，帮助群众解开心结，明确信访事项解决方案，要求相关地区和部门依法依规限期办结。

武佩莹强调，要坚持和加强党对信访工作的全面领导，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，提高思想认识，坚守为民情怀，运用法治思想、法治思维在政策和法律的框架下推动信访事项化解。要围绕“事要解决、事心双解”目标，站在群众立场，设身处地为群众考虑问题、解决问题，以大智慧、大情怀，用心用情用力为群众排忧解难，让群众切实感受党和政府的温暖。