8月9日，海城市委书记陆荐援到海城市委市政府信访局调研并接待信访群众，面对面倾听群众诉求，认真分析问题症结，现场研究解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，坚守为民情怀，深入践行“我为群众办实事”大比武活动，把工作重点放在服务群众、解决问题、维护群众合法权益上，用心用情倾听群众诉求，千方百计为群众解决“急难愁盼”问题，让群众感到党就在身边。

在信访局会议室，他听取了各项重点工作汇报，了解信访工作流程、信访案件数量、信访突出问题等情况。之后，他对两起群众信访疑难案件进行接访，与有关单位负责人现场研究解决办法，推动问题限期解决，及早给群众答复。

他指出，要保持清醒认识，扛牢政治责任，坚定不移把信访稳定工作作为党委政府的重要工作，将心比心、以心换心，到群众中去，到问题突出、矛盾集中的地方去，切实做到直面问题不绕道，解决问题不拖延。要高度重视信访稳定工作，畅通群众诉求渠道，保障人民群众合法合理合情诉求得到妥善解决。要抓住重点，紧盯难点，全面做好信访隐患排查工作。要建立问题清单，加大解决问题的力度，抓好源头治理，努力把矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽状态。要严格落实“三到位一处理”原则，坚持依法依规开展信访工作，按照目标导向、节点导向、结果导向，压实属地属事责任，加强各级领导干部带头接访、下访、约访、包案，全力化解信访积案，有效防范各类风险，推动实现息诉罢访、事心双解。要强化信访工作队伍建设，增强为民执政理念、为民情怀和党性修养，培养、锻炼、提升信访干部协同联动、解决复杂问题的能力，打造一支对党忠诚、心系群众、敢于担当的信访工作队伍，不断提高信访工作水平，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

海城市委副书记张丹凤、副市长刘哲、经济开发区管委会副主任胡东参加调研和接访。